Verkaufsweg für Vorjahres-Dauerkarteninhaber*innen
Neu: Dauerkartenkäufer*innen der zurückliegenden Saison besitzen bis einschließlich 31. Juli 2020 ein Vorkaufsrecht für ihren Platz der vergangenen Saison. Dauerkartenkäufer*innen aus der Saison 2019/20 können ihre neue Jahreskarte auf verschiedenen Wegen erwerben:
- Alle Dauerkartenkäufer*innen, die beim Kauf eine E-Mail-Adresse bei etix hinterlegt haben, werden auf elektronischem Wege angeschrieben.
- Ab dem 23. Juli können Jahreskartenkäufe an der Stadionkasse am Haupteingang immer donnerstags in der Zeit von 15.00 – 18.00 Uhr, sowie ab dem 25. Juli samstags von 10.00 – 12.00 Uhr vorgenommen werden. (Geltende Abstands- und Hygienebestimmungen sind jederzeit zu beachten)
- Ticket-Bestellhotline 01805-FCENERGIE (01805-323637443 / 0,14 €/min aus dem deutschen Festnetz. Mobilfunk max. 0,42€/min) - Mo-Fr: 9.00-18.00 Uhr
Unternehmen, die ihre Jahreskarte auf Rechnung kaufen, können diesen Kauf ausschließlich über den FC Energie per E-Mail an: tickets@fcenergie.com tätigen.
Zur Preisübersicht geht es hier.
Hinweise zum Jahreskartenkauf
Wenn beispielsweise Dauerkarteninhaber*innen beim Kauf eine E-Mail-Adresse angegeben haben und für weitere Personen Karten miterworben haben, diese Karten in den Folgejahren immer nur an der Stadionkasse „verlängert“ wurden, dann laufen all diese Jahreskarten heute noch über die abgegebene E-Mail-Adresse. Sprecht Euch also bitte möglichst ab, damit ihr nicht nach geduldigem Warten am Stadion/Hotline erfahrt, dass Nachbarn, Freunde oder frühere Hortleiter*innen, die eigene Dauerkarte möglicherweise bereits erworben haben.
Wer den ersten Verkaufsweg für Vorjahreskartenkäufer*innen nicht persönlich wahrnehmen kann, besitzt die Möglichkeit, einer vertrauten Person seine Jahreskarte für den Stadionkauf mitzugeben oder dieser eine Abwicklung über die Ticket-Hotline zu übertragen. Wobei die Lieferadresse in jedem Fall die des Vorjahres sein muss!
Es ist beim Kauf darauf zu achten, die richtige Preiskategorie auszuwählen. Wurde eine Jahreskarte bereits gebucht, ist eine nachträgliche Berücksichtigung eines anderen Tarifes (ermäßigt oder Kind bis 13 Jahre) nicht mehr möglich. (Verlinkung Dauerkartenpreise)
Ändert sich die Preisgruppe im Vergleich zur Vorsaison (bspw. altersbedingt kein „Kindertarif“ mehr (bis 13 Jahre), sondern als Schüler „ermäßigt“), muss die Preisgruppe vor dem Kauf über das Ticketportal selbstständig angepasst werden. Bitte beachten! Das Fenster "Zusatzinformation Ticket" muss geschlossen werden (X im oberen rechten Eck) und danach im Fenster "Rechnung prüfen" der Button "Änderung anfragen" geklickt werden, um die Änderung vorzunehmen.
Sofern ein Platzwechsel notwendig bzw. gewünscht wird, sind die unten aufgeführten Informationen über die Verkaufswege einer Dauerkarte zu nutzen.
Für den Rolli- und Handicap-Bereich der Osttribüne erhalten Personen mit Handicap sowie maximal eine Begleitperson Dauerkarten ausschließlich über einen schriftlichen Antrag mit Kopie des Schwerbehindertenausweises an den FC Energie Cottbus (Telefax: 0355-75695-35 oder E-Mail: tickets@fcenergie.com).
Die Dauerkarten im Einzelticketformat werden nach Bearbeitung schnellstmöglich versendet.
Der REWE Familien-/Nichtraucherbereich im Stadion der Freundschaft bleibt unverändert der Block A auf der Westtribüne. Bitte berücksichtigt dies bei der Platzwahl!
Sollte im Posteingang nichts vermerkt sein, besteht die Möglichkeit eine Mailadresse für zukünftige Veranstaltungen nachträglich eintragen zu lassen. Diesbezüglich wenden Sie sich bitte an folgende E-Mail Adresse: hilfe@etix.com. Bitte fügen Sie der Nachricht, ihren Namen und Adresse unter Angabe des Sitzplatzes bzw. Stehplatzes der jeweiligen Kategorie/Blockangabe bei. Dies ist notwendig, damit ein genauer Abgleich aller Dauerkarteninhaber*innen getätigt werden kann. Bei Spielen mit einer erhöhten Ticketnachfrage wie z.B. Sonderspiele, DFB-Pokal oder Relegation etc. wird es somit zukünftig möglich sein den angestammten Platz in Anspruch nehmen zu können.
